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秒速时时彩互联网产品运营体系总结之产品运营?

  对于互联网运营的产品来说,产品开发出来这只是万里长征的第一步,接下来的运营才是真正让产品落地发展的主要力量。产品经理集感性和理性于一体,既要有创新的idea,又要有工程管理的思维,才能真正的推动产品的诞生。

  所谓用户运营,其实核心要解决的问题,是围绕着用户的新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环,持续提升各类跟用户有关的数据,如:用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间……等。

  所以,如上图所示,对于用户运营,首先要明确我们的目标用户是什么?前期的种子用户是谁?针对目标用户群我们需要做哪些有针对性的运营工作?然后过程中我们要不断的审查我们活跃的核心用户和我们目标用户群的差异。

  既然用户运营是目标,内容运营是手段,那么内容运营应该仅仅的围绕用户运营所设定的目标用户群来展开,否则内容做的再多,都是无效的,甚至将目标人群给带偏。所以,我简单做了一个类似于用户运营的指导流程(下图),用来确定和纠正运营方向。秒速时时彩

  内容运营所涉及的范围非常广,在此不再展开讨论。除了自身产品的内容运营之外,外部多渠道的内容运营推广是我们经常去做的,现在比较常见的就是微信公众号的运营,笔者负责的产品也非常依赖微信公众号的运营。

  这点特别重要,因为即使再单一的用户群也会存在多样化的需求。所以内容形式不能太单一,太单一就无法迎合用户挑剔的胃口;但是内容又不能太繁多,不聚焦就可能无法持续的满足核心人群的需求。所以,确定内容的结构和比例很重要。

  笔者负责的微信公众号也做过简单的测试,因为我们的用户群是医生这样非常专业的群体,当我们头条内容偏向更轻松,受众面更广的新闻资讯时,阅读数特别高,但是取关数也比较高;当我们头条内容偏向比较专业的学术内容时,UV降低了,但是留存提高了。

  除了按照第一条的常规运营,跟随热点进行内容策划和运营也会产生出其不意的效果。因为热点内容更容易引起传播,更容易获得更大的曝光,自然也就会带来更多的新粉丝。但是蹭热点是来的快走的也快,粉丝的留存是面临的问题。

  微信公众号后台已经给我们提供了丰富的数据分析,我们要好好的利用。但微信运营分析缺少内容和用户之间的关联分析,很难找到因果关系,为此我们建立一个分析表格(下图),将用户的增长和内容结构关联起来,从而更好地优化第一条介绍的内容结构和比例。

  至此,整个产品运营体系的总结全部结束,限于篇幅无法描绘的非常详细,但是整体上已经勾勒出整体的框架,这个整体框架对于初创团队快速搭建产品运营团队还是对于成熟团队审视自身运营规范应该具备一定的指导意义。

  我从事技术开发时也曾写过一些文章来推广全栈工程师这个岗位。近年来,全栈产品经理的概念也被人越来越多的提到,它表示掌握了策划、各项运营技能的产品经理,具有完备知识技能的产品经理,才是一个名副其实的CEO的接班人。

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